До официального выхода Exchange Server 2010 я уже писал о встроенных средствах мгновенных сообщений а OWA.
Как всем известно Exchange Server 2010 уже давно вышел, теперь нам ничего не мешает попробовать настроить средства мгновенных сообщений в рабочей среде.
Предполагается что у вас уже развернут Office Communication Server, отмечу что для интеграции OCS в OWA нет необходимости в Office Communicator Web Access. Рассмотрим вкратце как это делается;
Первое что нам нужно сделать это проинсталлировать дополнительные компоненты на всех серверах клиентского доступа (CAS),
Загружаем Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Web Service Provider
File Name: CWAOWASSPMain.msi
Version: 6907.57
Date Published: 11/10/2009
Language: English
Download Size: 10.4 MB
(если используется Windows Server 2008 R2 то необходим Hotfix KB968802 для UcmaRedist.msp доступный тут)



После распаковки мы получим
vc_redistx64
UCMAredist.msi
CWAOWASSP.msi
Устанавливаем с привилегиями администратора!, все три пакета нужно установить на всех ваших серверах клиентского доступа (CAS),
Теперь нам нужно отредактировать файл конфигурации сервера клиентского доступа, для этого идем сюда
C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\Owa\
и редактируем web.config
Находим IMPoolName и обновляем значения на ваши
Мой пример
<add key="IMPoolName" value="lab-ocs01.lab.postmaster.ge" />
<add key="IMCertificateIssuer" value="CN=HTS Root Certificate Authority L1,DC=lab,DC=postmaster, DC=ge" />
<add key="IMCertificateSerialNumber" value="11 23 84 3C 00 00 00 00 07" />

Где
IMPoolName это FQDN вашего Office Communicator Server
IMCertificateIssuer кем выдан сертификат (тут стоит заметить что само подписанные сертификаты не работают)
IMCertificateSerialNumber серийный номер сертификата
IMCertificateIssuer и IMCertificateSerialNumber можно получить путем get-ExchangeCertificate | fl

Серийный номер сертификата водим с пробелами! Если мы получили SerialNumber 1123843C0000000007 то нам нужно в web.config вписать IMCertificateSerialNumber 11 23 84 3C 00 00 00 00 07
После обновления сохраняем файл.
Настраиваем виртуальный каталог на поддержку OCS
Get-OWAVirtualDirectory | set-OWAVirtualDirectory -InstantMessagingType 1
и перегружаем IIS

Настройка на стороне Office Communication Server 2007 R2
Открываем свойства Front End роли

Переходим в Host Authorization и добовляем наш сервер CAS


После чего можно начать пользоватся в OWA средствами мгновеных сообшений!






Вот и все.
Подробно о настройке и конфигурировании смотрим тут:
Managing Outlook Web App and Office Communications Server 2007 Integration
Administering Web Service Provider